Kalit so‘zlar
Sun’iy intellekt, AI chatbot, mijozlarga xizmat ko‘rsatish, raqamli texnologiyalar, avtomatlashtirish, virtual yordamchi, interaktiv aloqa, biznes texnologiyalari, innovatsion xizmatlar, foydalanuvchi tajribasi, aqlli tizimlar, mijozlar ehtiyoji.
Abstrak
Mazkur ilmiy maqolada sun’iy intellekt asosida yaratilgan AI chatbotlarning mijozlarga xizmat ko‘rsatish tizimidagi o‘rni va samaradorligi tahlil qilingan. Zamonaviy raqamli texnologiyalar rivojlanishi natijasida chatbotlar bank, ta’lim, savdo, tibbiyot va xizmat ko‘rsatish sohalarida keng qo‘llanilayotgani yoritilgan. Shuningdek, AI chatbotlar yordamida mijozlarning murojaatlariga tezkor javob berish, xizmat ko‘rsatish sifatini oshirish, inson omili bilan bog‘liq xatolarni kamaytirish hamda mijozlar ehtiyojini individual tarzda qondirish imkoniyatlari ilmiy asosda bayon etilgan. Maqolada chatbot texnologiyalarining korxona faoliyati samaradorligiga ta’siri hamda kelajakdagi rivojlanish istiqbollari haqida ham fikr yuritilgan.